Prova gratuita
Quando prevista, la prova gratuita permette di testare Esdra per il periodo indicato nel sito o nell’offerta. Al termine, l’uso può richiedere attivazione di un piano a pagamento.
Rimborsi
I rimborsi sono valutati secondo il piano acquistato, la durata del servizio, l’eventuale uso effettivo, i costi già sostenuti e gli accordi commerciali applicabili.
Servizi personalizzati, configurazioni, consulenze, sviluppi, onboarding o attività già erogate possono non essere rimborsabili, salvo diverso accordo scritto o obblighi di legge.
Disdetta
Il cliente può richiedere disdetta secondo le modalità previste dal piano o dall’accordo commerciale. La disdetta non elimina automaticamente obblighi di pagamento maturati prima della cessazione.
Esportazione e cancellazione dati
Alla cessazione del rapporto, il cliente deve esportare i dati necessari entro i tempi concordati. Esdra potrà cancellare o rendere non disponibili i dati secondo contratto, backup tecnici e obblighi di legge.
